Пошаговая инструкция покупки номера 8-800 в России

1. Выбор оператора связи

1.1. Исследование рынка

- Изучите список операторов, предоставляющих услуги 8-800 (например: МТС, МегаФон, Ростелеком, Tele2 и др.).

- Сравните тарифы, условия подключения, дополнительные сервисы и техническую поддержку.

1.2. Выбор оператора

- Оцените ваши потребности в функции обработки звонков, интеграции с CRM и другими системами.

- Проверьте отзывы клиентов о выбранных операторах.

2. Подготовка к покупке

2.1. Техническая готовность

- Определите, есть ли у вас необходимая инфраструктура (интернет-канал соответствующей пропускной способности).

- Проверьте совместимость с вашими текущими IT-системами.

2.2. Выбор типа номера

• 8-800: полностью бесплатные звонки со всех территории России.
• 8-495, 8-499, 8-812 и т.д.: доступны в пределах соответствующих городских кодов.

2.3. Определение необходимого количества каналов

- Канал — это количество одновременных звонков, которые может обрабатывать система.

- Рассчитайте потребности исходя из объёма ожидаемых вызовов.

3. Покупка номера

3.1. Заявка на подключение

- Обратитесь в выбранный оператор связи с заявкой, указав:

• Контактные данные компании.
• Тип и количество номеров (8-800).
• Необходимое количество каналов.

3.2. Подписание договора

- Пройдите процедуру подписания договора. В нём указываются все условия предоставления услуги, в том числе стоимость обслуживания и оплата за подключение (если таковая предусмотрена).

4. Настройка

4.1. Техническая настройка

- Оператор предоставит техническую поддержку для настройки номера.

4.2. Интеграция с CRM и другими системами

- Настройте интеграцию номера с вашими текущими системами (CRM, ERP и т.д.).

5. Важные моменты

• Сроки активации: Учитывайте возможное увеличение спроса и сокращение сроков активации.
• Отказ от услуги: Изучите условия расторжения договора и возможные штрафы.