В современном деловом мире автоматизация общения становится ключевым фактором эффективности.
Создать единую систему голосовой связи для бизнеса помогает интеграция Манго Офис с платформой Битрикс24 и провайдером VoIP-услуг SipoUT. В данной статье мы подробно рассмотрим, как настроить звонки в системе через сервер sip.sipout.net для оптимизации бизнес-процессов.
Манго Офис — это специализированное решение, предназначенное для интеграции IP-телефонии с CRM Битрикс24, позволяющее упростить работу с входящими и исходящими звонками прямо из интерфейса системы. Это значительно повышает эффективность работы отдела продаж и поддержки.
2.1 Подготовка
- Убедитесь, что у вас есть аккаунт в Битрикс24.
- Активная учетная запись в SipoUT (панель управления: https://lk.sipout.net/).
- Настроенные внутренние номера в SipoUT.
2.2 Принципы настройки
- Настройка провайдера VoIP в Манго Офис.
- Создание и подключение номера в Битрикс24.
Шаг 1: Получение данных для настройки
- Войдите в личный кабинет SipoUT (https://lk.sipout.net/).
- Перейдите к разделу внутренних номеров и найдите необходимый sip-аккаунт.
- Запишите значения сиплогин и сиппароль.
Шаг 2: Настройка провайдера в Манго Офис
- Войдите в административную панель Манго Офис (https://yourdomain.mangosoft.com/).
- Перейдите в раздел «Настройки» -> «Провайдеры».
- Выберите «Добавить провайдера VoIP» и выберите «SipoUT».
- Заполните поля: Имя провайдера (например, SipoUT), Сервер (`sip.sipout.net`), Порт (обычно 5060), Логин и пароль (значения сиплогин и сиппароль из личного кабинета SipoUT).
Шаг 3: Настройка маршрутизации вызовов в SipoUT
Если у вас несколько номеров, настройте правила обработки вызовов.
Шаг 4: Правила обработки пропущенных вызовов в Битрикс24
Проверьте и настройте правила обработки пропущенных вызовов в Битрикс24.
Этот подробный гид по настройке звонков через Манго Офис и SipoUT демонстрирует все необходимые шаги для создания эффективной системы связи в вашей компании. При правильной настройке данное решение значительно ускорит обработку клиентских обращений, повысит качество обслуживания и упростит работу сотрудников.